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Preguntas frecuentes
¿Aún no tienes tarjeta de crédito o quieres ampliar el límite de tu tarjeta?
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¿Has olvidado el PIN de tu tarjeta?
Te recordamos el PIN de tu tarjeta. Accede con tu usuario y contraseña a Ruralvía tanto vía web como vía móvil y te enviaremos el PIN de tu tarjeta al instante por SMS. ¡Así de fácil!
Mis tarjetas > Configurar > Recordar PIN
Tarjetas > Operaciones > Duplicado de PIN
¿Has perdido o te han robado tu tarjeta y quieres BLOQUEARLA?
Podrás bloquearla de manera fácil y rápida accediendo tanto desde la web como desde el móvil a la operativa de bloqueo de tarjeta. Una vez dentro de la operativa podrás seleccionar el motivo de bloqueo: Robo, extravío o sustitución por deterioro. En los próximos días recibirás una tarjeta nueva.
Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Bloquear
Tarjetas > Operaciones > Bloqueo
¿Quieres apagar tu tarjeta de manera TEMPORAL?
Si no vas a utilizar tu tarjeta durante un tiempo puedes apagarla de manera temporal hasta que lo decidas. Podrás hacerlo tanto desde la web o móvil de una manera sencilla y fácil. Y cuando quieras, vuelves a encender tu tarjeta.
Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Bloquear
Tarjetas > Operaciones > Bloqueo temporal
¿Necesitas ACTIVAR tu tarjeta?
Puedes activar tu nueva tarjeta realizando los siguientes pasos de manera rápida y sencilla:
Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Activar
Tarjetas > Operaciones > Activación
¿El CAJERO no te ha entregado el efectivo?
Las operaciones se quedan registradas en el cajero, acude a tu oficina habitual y te informarán al respecto.
O si lo prefieres, llámanos al teléfono 91 334 67 82 o al 900 822 671 (teléfono gratuito) disponible las 24 horas del día.
¿Quieres APLAZAR una compra con tarjeta?
Selecciona la compra que deseas aplazar, elige el plazo en el que quieres pagar y ¡LISTO! Pagarás tus compras en cómodos plazos.
Mis tarjetas > Operar > Aplazar operación
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* Seguros contratados con Europ Assistance S.A. de Seguros y Reaseguros, CIF A-28461994 y clave de la DGSFP C-0668.
(3) La comercialización se realiza a través de RGA Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculado, inscrito en el registro de mediadores de la DGSFP con CIF A79490264 y clave OV-0006, y con póliza de responsabilidad civil. Caja Rural pertenece a la red de distribución de RGA Mediación OBSV, S.A. Consultar entidades aseguradoras con las que RGA Mediación mantiene un contrato de agencia de seguros en: https://www.segurosrga.es/Documents/Entidades_contrato_RGA_Mediacion.pdf
La comercialización se realiza a través de RGA Mediación como Operador de Banca-Seguros Vinculado, inscrito en el registro de mediadores de la DGSFP con CIF A79490264 y clave OV-0006, y con póliza de responsabilidad civil. Caja Rural pertenece a la red de distribución de RGA Mediación OBSV, S.A. Consultar entidades aseguradoras con las que RGA Mediacion mantiene un cotrato de agencia de seguros en: https://www.segurosrga.es/Documents/Entidades_contrato_RGA_Mediacion.pdf