Transformación del sector de los pagos: Tendencias clave para 2025

El sector de los pagos está atravesando una evolución significativa impulsada por el cambio en las expectativas de los consumidores, los avances tecnológicos y un marco regulatorio en constante transformación. Para 2025, es crucial comprender las tendencias emergentes que darán forma al futuro de los pagos. A continuación, se detallan las principales tendencias identificadas en un informe de Capgemini, que prometen mejorar la experiencia del cliente, aumentar la agilidad y la eficiencia de las empresas.

Finanzas abiertas (Open Finance)

La adopción de las finanzas abiertas está ganando terreno rápidamente. Este modelo facilita el intercambio de datos financieros de los consumidores entre diferentes entidades financieras y proveedores externos, lo que permite el desarrollo de servicios financieros más personalizados y competitivos. Las regulaciones globales están respaldando este cambio, lo que crea un entorno ideal para que los bancos puedan innovar y ofrecer productos más adaptados a las necesidades de los clientes.

Aumento de los pagos instantáneos

Con el crecimiento del comercio electrónico, las empresas buscan alternativas de pago más flexibles y rápidas. Las innovaciones en los puntos de venta, impulsadas por la expansión de la banca abierta y las redes de pagos más ágiles, ofrecen opciones de pago más eficientes. Estas mejoras incluyen costes de mantenimiento más bajos, mayor flexibilidad y la posibilidad de incrementar los ingresos.

Pagos transfronterizos

El crecimiento de las transacciones internacionales está promoviendo el desarrollo de nuevos modelos de pago. La implementación de corredores de pago instantáneos en diferentes territorios está revolucionando los pagos internacionales, proporcionando a empresas y consumidores transacciones más rápidas y eficientes. Esta tendencia es fundamental para las empresas que buscan expandirse a nivel global y requieren soluciones de pago que funcionen de manera fluida más allá de las fronteras.

Hubs de pago en la nube

Los sistemas de pago tradicionales suelen estar fragmentados, lo que da lugar a procesos lentos y un mantenimiento poco eficiente. Para solucionar estos problemas, las entidades financieras están adoptando hubs de pago basados en la nube. Estas plataformas centralizan y unifican las transacciones en un solo sistema, lo que permite una mayor agilidad, eficiencia operativa y reducción de costes, preparando a las empresas para los retos del futuro digital.

Estrategia de pagos multi-rail

La estrategia de pagos multi-rail permite a las empresas integrar diferentes métodos de pago a través de una única interfaz. Este enfoque mejora la flexibilidad en los pagos y ofrece a los consumidores diversas opciones, desde pagos en tiempo real hasta opciones tradicionales. Además, permite a los bancos capturar datos enriquecidos, potenciar oportunidades de venta cruzada y colaborar con operadores de tarjetas para lanzar nuevas soluciones de pago.

Resiliencia operativa

Las interrupciones tecnológicas globales han afectado gravemente las transacciones y operaciones en tiempos recientes, lo que ha llevado a los consumidores a recurrir al efectivo cuando los métodos de pago digitales fallan. Para cumplir con las nuevas regulaciones y asegurar la continuidad de los pagos digitales, los bancos deben priorizar la resiliencia operativa, fortaleciendo sus marcos de gestión de riesgos.

Identidad descentralizada

El fraude de identidad sigue en aumento, y los bancos están buscando soluciones para proteger la información de sus clientes. La identidad descentralizada es un enfoque emergente que permite a los usuarios almacenar y gestionar de manera segura sus documentos de identidad mediante billeteras digitales o tecnologías de registro distribuido. Adoptando esta solución, las entidades bancarias pueden reforzar la seguridad y aumentar la confianza de los usuarios.

El futuro de los pagos

El futuro de los pagos está marcado por la innovación, la digitalización y la creciente necesidad de seguridad y flexibilidad. Las tendencias emergentes, desde la banca abierta hasta la identidad descentralizada, están configurando un ecosistema más ágil y adaptado a las exigencias del mercado global.

En Caja Rural del Sur, estamos comprometidos con soluciones tecnológicas que optimicen la experiencia de pago, incrementen la eficiencia y garanticen la seguridad de nuestros clientes. La transformación del sector es una oportunidad clave para evolucionar y ofrecer servicios financieros que realmente marquen la diferencia en la vida diaria de las personas y las empresas. ¿Ya tienes nuestra APP Ruralvía? Toda tu información financiera, siempre a tu alcance.