En Ruralvía somos conscientes de la necesidad de garantizar el tránsito de información entre la Entidad y nuestros clientes.

Por este motivo, disponemos de medidas de seguridad que garantizan la confidencialidad de las comunicaciones.

Acceso seguro

A todo nuevo cliente de Ruralvía, Banca Multicanal, se le proporciona sus claves de acceso (contraseña), así como una clave de firma, que necesitará para confirmar sus operaciones con la máxima garantía de seguridad.

• Documento de identificación: NIF/NIE.

• Contraseña: Clave generada automáticamente por el sistema que el cliente deberá modificar la primera vez que acceda a Ruralvía. Se recomienda no utilizar contraseñas triviales o de fácil deducción.

• Clave de firma:

  • A través de Ruralvía se pueden realizar gran variedad de transacciones, a la hora de confirmar sus operaciones con la máxima seguridad, deberá introducir dos posiciones de la clave de firma que el sistema le solicite.

  • Determinadas operaciones que exijan un mayor nivel de seguridad, por ejemplo, las transferencias, requerirán un sistema de doble autenticación.

  • La primera clave deberá introducirla en la pantalla de confirmación de datos. Una vez Ruralvía verifique la validez de la misma, le requerirá que introduzca una segunda o una clave que le será enviada a su teléfono móvil.
    Para cualquier consulta póngase en contacto con el servicio de atención telefónica 91 334 67 80 | 900 822 670 (teléfono gratuito). Lunes a domingo, 24 horas.

Con unos sencillos pasos podrás incrementar tu seguridad online casi sin darte cuenta

Ruralvía, la nueva banca digital de Grupo Caja Rural, incorpora un incremento adicional de seguridad a través de la vinculación del dispositivo por el que sueles acceder.

Cuando accedas por primera vez. La aplicación te pedirá que vincules tu dispositivo móvil, a través de un código que recibirás en el número de teléfono informado en tu entidad. Además, si activas el acceso a la aplicación con factor biométrico tu banca online será aún más segura.

PROTEGE TUS FINANZAS CON RURALVÍA

• Activa tus alertas. Estarás siempre informado de cualquier movimiento que se produzca en tus cuentas o tarjetas.
• Gestión de tarjetas. Con la opción de limitación de uso de tarjetas, tienes la capacidad de controlar y restringir dónde y cómo pueden ser utilizadas tus tarjetas en todo momento. Si pierdes el control sobre tu tarjeta, puedes bloquearla temporalmente desde la misma opción y, cuando la encuentres, reactivarla a tu conveniencia.
• Datos en modo discreto. Activando el modo discreto, podrás navegar por Ruralvía con la tranquilidad de que ninguna persona de tu alrededor pueda ver tus movimientos o saldos.

Y recuerda...

Garantía de seguridad

La información relacionada con el acceso a su cuenta viaja de forma cifrada utilizando SSL a 128 bits. Actualmente es el sistema más potente de protección de datos de un sitio Web y está avalado por un certificado emitido por Verisign.

¿Cómo comprobar si su página es segura?

Al entrar en Ruralvía Banca Multicanal, lo primero que debe verificar para su seguridad es:

• La página de dirección web es https. Esta última “s” indica que usted se encuentra en una página de confianza para realizar sus gestiones financieras, ya que un servidor seguro comienza por https y no por http.

• En las últimas versiones de los navegadores, la barra del navegador muestra el icono de un candado y la barra de direcciones está sombreada en color verde. Esto indica que la página está bloqueada frente a intentos de visualización por parte de terceros lo que le asegura su privacidad.

  

Si la barra de direcciones aparece sombreada en rojo, desconfíe de dicha página, ya que ésta podría ser fraudulenta.

Si no utiliza la última versión disponible de su navegador es posible que la barra de direcciones no aparezca sombreada.

¿Cómo comprobar el certificado de seguridad?

Para comprobar los certificados de seguridad de la página hay que pulsar el icono del candado que aparece al acceder a una zona segura y verificar que la fecha de caducidad y el dominio del certificado están vigentes.

Servicios de alertas

Con el servicio de ALERTAS SMS/MAIL Y AVISOS AL MÓVIL de Ruralvía, estará informado, esté donde esté y en todo momento, de cualquier movimiento que se produzca en sus cuentas o tarjetas, obteniendo el máximo control y seguridad en sus operaciones.

Algunas de las alertas de seguridad que puede activarse son:

Si quiere darse de alta alertas SMS o Mail puede hacerlo directamente desde el apartado de Área Personal de Ruralvía o en su oficina habitual.

Y si prefiere recibir notificaciones al instante en su móvil, de forma totalmente gratuita, tan solo tendrá que activar el Servicio de Avisos directamente desde nuestra aplicación de Ruralvía móvil, siguiendo estos sencillos pasos:

1. Activar el servicio en la aplicación móvil, desde el apartado Area Personal > Configuración > Notificaciones y avisos.

2. Dar de alta y gestionar el detalle de los avisos al móvil que deseas recibir. Tiene que realizarlo a través de la versión web de Ruralvía, en el apartado Área Personal.

Si aún no tiene su app de Ruralvía móvil descárgasela en Apple Store o Google Play Store.

USTED ELIGE LAS ALERTAS QUE DESEE RECIBIR.